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返品・交換について

TMAでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合やイメージと異なる場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。

1

お問い合わせ

商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

2

商品の梱包

お届け時と同じ状態で商品を梱包してください。タグや付属品、納品書もすべて同梱いただく必要があります。

3

商品の返送

指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

4

返金・交換処理

返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送を完了し、メールにて通知いたします。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing